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最近、電話でのお問い合わせをたくさんいただくのですが

できる限りメール、ＬＩＮＥでお願いします

 

予約でお越しいただく患者様・お客様がいて

そこからさらに予約無しで直接お越しいただく患者様・お客様がいます

 

予約優先で施術をしていますので電話での施術内容のお問い合わせ、

○○機械の効果を教えてくださいなどのお問い合わせは正直、施術を遅らせる原因になり困っています

 

電話相手『○○の機械について教えてほしいことがあります』

私『只今、予約の方を施術しているので答えられません』

電話相手『それならいつ頃なら空いていますか？』

私『1時間後に電話してください』

電話相手『わかりました』

 

電話のやり取りを終わったあと（１４：１０分頃）に、１時間後は予約が入らないように予約サイトを埋めていたのですが、、、、

 

１５：１０分、音沙汰なし(´Д｀)

 

午後の受付時間が始まり、先日は学生の体育祭があるとわかっていたので

予想通り体育祭で体を痛めた学生さん、仕事中に足を痛めた患者様、疲れを癒しに来た主婦の方で院内も満席状態

（患者様・お客様には本当に感謝しています。ありがとうございますm(__)m）

 

１６：１０分に電話が（まさか）

 

電話相手『先ほど電話で問い合わせしたものですが、、、』

 

おいおいおいおい（心の中で）

 

私『只今、患者様・お客様で混んでいて電話対応できません、折り返し連絡します』

電話相手『わかりました』

 

１８：００頃に患者様・お客様の流れが止まったので折り返し連絡

 

私『ぬくい接骨院ですが、今手が空きましたのですがお問い合わせは何でしょうか？』

電話相手『聞きたいこと忘れました。行かないので大丈夫です』

 

はぁ～(´Д｀)って感じです

 

最近、ネット予約をたくさん入れてくださる方がいるので

電話対応のために貴重な予約枠を無駄にしたくないので

施術内容や機械についてのお問い合わせはメール、ＬＩＮＥからお願いします